“闲鱼的AI客服好像疯了”

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当我们聊起AI时，我们能聊点什么？这里是“AI新榜”的话题栏目「AI不无聊」，我们尝试在这里记录、发起一些轻松有趣的AI话题，欢迎你加入互动。

最近，闲鱼的AI智能客服就因回应风格“活人感十足”，在社交平台上引发广泛讨论，成功破圈。

网友“爱吃肉肉”吐槽自己的闲鱼AI客服和买家对话，“这个AI好像疯了”。比如，买家问商品还有几个，它回复“问那么多干嘛，要就快点说”“自己来看”，语气十分不耐烦，和之前印象中机械的AI客服完全不同。

截至目前，该帖在小红书获赞近4万，评论超1.6万。

看完之后，评论区网友调侃称：“看出来了，这个AI心情挺差的。”还有人产生了共鸣，陆续贴出了自己和AI客服沟通的过程，让人哭笑不得。

比如，它会提出给价值25元的物品包邮，让卖家怒亏23元。

AI还会主动提出降价，生怕对方买家不下单。

有些时候多亏了AI，差点货就卖出去了。

印象中，AI客服要不“回复牛头不对马嘴”，要不再三重复“感谢您的支持”，这么有“活人感”的客服倒是头一次见。

话说回来，闲鱼AI客服之所以能出圈，“活人感”只是其中一部分吸引力。更深层来看，AI满足了人类社交中未被满足的需求，甚至创造了新的交流模式。

聊一聊：你有被AI客服“逼疯”的经历吗？

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（文：AI新榜）

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